Політика конфіденційності

1. Інформація, яку ми збираємо

1.1 Персональна інформація

Ми можемо збирати таку персональну інформацію, коли ви добровільно її надаєте через наші форми зв'язку або під час консультацій:

• • Ім'я та прізвище
• • Адреса електронної пошти
• • Номер телефону
• • Вік
• • Інформація про стан здоров'я, пов'язана з проблемами шкіри
• • Тривалість та характер проблем зі шкірою
• • Поточні методи лікування
• • Індивідуальні цілі та очікування

1.2 Технічна інформація

Автоматично збирається під час відвідування нашого сайту: IP-адреса, тип браузера, операційна система, сторінки, які ви відвідуєте, час відвідування, джерело переходу на сайт.

2. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ваша інформація використовується для:

• • Надання персональних консультацій з питань здоров'я шкіри
• • Розроблення індивідуальних програм лікування
• • Зв'язку з вами щодо ваших запитів
• • Покращення якості наших послуг
• • Надсилання корисної інформації про природні методи лікування
• • Дотримання правових вимог
• • Аналізу ефективності нашого веб-сайту

3. Правова основа обробки

Ми обробляємо ваші персональні дані на основі:

• • Згода: Ви надали явну згоду на обробку ваших даних
• • Виконання договору: Для надання замовлених послуг
• • Законні інтереси: Покращення послуг та безпека сайту
• • Правові вимоги: Виконання законодавчих зобов'язань

4. Розкриття інформації третім особам

Ваша інформація може бути передана лише у виключних випадках:

• • Партнерам-постачальникам послуг, які допомагають нам надавати послуги (з обов'язковими угодами про конфіденційність)
• • За вашою письмовою згодою
• • У випадках, передбачених законодавством України
• • Для захисту наших законних прав та безпеки

5. Захист медичної інформації

Ми розуміємо особливу чутливість інформації про здоров'я і застосовуємо підвищені заходи захисту:

• • Доступ до медичної інформації мають тільки кваліфіковані спеціалісти
• • Використання сучасних методів шифрування даних
• • Регулярне оновлення систем безпеки
• • Суворі внутрішні протоколи доступу до інформації
• • Регулярне навчання персоналу з питань конфіденційності

6. Зберігання даних

Ваші персональні дані зберігаються протягом періоду, необхідного для виконання цілей, для яких вони були зібрані:

• • Контактна інформація: до 3 років після останнього звернення
• • Медична інформація: до 5 років згідно з медичними стандартами
• • Технічні дані: до 2 років для аналітичних цілей
• • Маркетингові дані: до відкликання згоди

7. Ваші права

Відповідно до законодавства про захист персональних даних, ви маєте право:

• • Доступ: Отримати підтвердження обробки та копію ваших даних
• • Виправлення: Виправити неточні або неповні дані
• • Видалення: Запросити видалення ваших персональних даних
• • Обмеження: Обмежити обробку ваших даних у певних випадках
• • Портабельність: Отримати ваші дані у структурованому форматі
• • Заперечення: Заперечити проти обробки з законних інтересів
• • Відкликання згоди: Відкликати згоду в будь-який час

8. Файли cookie

Наш сайт використовує файли cookie для покращення користувацького досвіду. Детальна інформація доступна в нашій Політиці файлів cookie.

9. Безпека даних

Ми вживаємо комплексних заходів для захисту ваших даних:

• • SSL-шифрування для передачі даних
• • Безпечні сервери з обмеженим доступом
• • Регулярні резервні копії
• • Моніторинг безпеки 24/7
• • Регулярні аудити безпеки
• • Навчання персоналу з кібербезпеки

10. Міжнародні передачі

Ваші персональні дані обробляються та зберігаються виключно на території України. У разі необхідності міжнародної передачі ми забезпечимо належний рівень захисту відповідно до міжнародних стандартів.

11. Неповнолітні

Наші послуги не призначені для осіб віком до 18 років. Ми свідомо не збираємо персональну інформацію від неповнолітніх без згоди батьків або законних представників. Якщо нам стане відомо про збір даних неповнолітньої особи без належної згоди, ми негайно видалимо цю інформацію.

12. Зміни до Політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо вас електронною поштою або через повідомлення на сайті. Рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку для отримання актуальної інформації.

13. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, зв'яжіться з нами:

14. Скарги

Якщо ви вважаєте, що ваші права на захист персональних даних були порушені, ви маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду відповідно до чинного законодавства України.